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导购这样推荐产品,顾客才买单!

字号+作者: 来源:门店运营管理 2016-12-31 15:32 我要评论() 收藏成功收藏本文

导购除了将产品展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐产品,以引起顾客的购买的兴趣。

  导购除了将产品展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐产品,以引起顾客的购买的兴趣。

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  推荐可运用下列方法:

  1、推荐时要有信心。向顾客推荐产品时,营业员本身要有信心,才能让顾客对产品有信任感。

  2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的产品。

  3、配合手势向顾客推荐。

  4、配合商品的特征。每类产品有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐产品时,要着重强调产品的不同特征。

  5、把话题集中在商品上。向顾客推荐产品时,要想方设法把话题引到产品上,同时注意观察顾客对产品的反映,以便适时地促成销售。

  6、准确地说出各类产品的优点。对顾客进行产品的说明与推荐时,要比较各类产品的不同,准确地说出各类产品的优点。

  其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。

  在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。

       重点销售有下列原则:

  1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。

  2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

  3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

  4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

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