有些人说这明显是站着说话不腰疼，实际上执行起来可要复杂多了。这个过程中的关键点就是用户，只要与用户心理相关的，那么就会影响到他们的购买决策。
而作为卖方的你，就应该了解消费者心里面在想些什么。本文分析了消费者在消费时的十种不同心理。
一、面子心理
国人有句俗语：给别人面子就是给自己面子。
就是在于你的店铺的整体布局、整体风格，是不是能够跟你的整体形象搭配、内容、服务，这些都是的你面子，所以你要把这些做到位。
首先分析一下消费者形态，才能做到应对的交际礼仪。根据日常销售的一些观察，顾客购买一款产品会有以下几种角色的出现
1、倡导者：
产品购买的发起者，他的面子就是我推荐的，肯定是好的，怎么才能引起别人去推荐你的产品，这是一种情况。
2、决策者：
在销售的过程中，弄清楚谁是决策者是非常关键的，不同的消费群体总会有不同的家庭决策者。
3、影响者：
就是经常发难、经常抱怨的人，尽量把对其有比较显著的影响力的人降到最低