导购员在营销环节中的重要性无需多言
但目前导购员的文化层次
素质修养
销售技能参差不齐
对待学习的态度各有不同
面对年龄各异
能力各异
素质各异的
导购员如何确保培训效果的最佳
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方法一、心态调整
导购员工作压力大、竞争激烈
体力不断透支、收入不高
被市场磨去激情
变成了满腹的心酸与抱怨
入职时间较长的导购
比较熟悉产品知识
具备一定的终端销售技巧
对业绩沾沾自喜
满于现状
觉得自己不用再学习
不会百分百的投入学习
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【解决方法】
进行心态激励培训
可通过成功学课程、励志课程
教练技术等课程进行培训
通过这些对心灵形成冲击的课程
震撼其心灵
扭转学习态度
工作态度
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方法二、团队竞争
在导购培训中
通过分组形成团队竞争
团队以意识形成后
在竞争中为了集体荣誉感
他们就会关注学习内容
加以吸收运用在课堂上展现出来
团队竞争组织的关键点在于
团队凝聚力的形成
和竞争氛围的塑造
从最基本的团队分组
队名、队长、队歌、口号的选取
以及团队的形象展示,奖惩的设置等
都要给其灌输团队的理念
结合团队游戏创造竞争氛围
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充分调动导购员学习积极性的同时
也给他们创造内部交流的氛围
可以加入团队内部交流方法指导
对沟通技能也进行了培训
导购大部分团队意识淡薄
通过一系列的团队建设活动
可以提升团队意识
增加集体荣誉感
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方法三、知识驱动
导购员经常要参加形形色色的培训
每周要有开周例会
还有各种专项培训
面对这么多培训
很多导购已经麻木
很多培训仅仅是产品知识的宣读
罗列书本上的销售技巧
不具备针对性与实战性
而导购员需要的知识与技能
是在终端销售能用到的
是能提升销量、增加收入的方法
要充分调动导购的学习积极性
一定要全面了解导购员培训需求
哪些知识、技能需要加强、提升
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方法四、榜样带动
在培训时
一定要善于发现能力强
有表现欲的导购员
让他们走上讲台
给他们展现自己的舞台
上台的导购员经验分享、技巧展示、销售示范
会带动其他导购员的参与、学习意识
导购员也需要获得认可
也有尊重与荣耀的需求
充分利用这一点
在课堂上树立学习典范
让大家比学赶帮
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榜样学员虽然好找
但在课堂上让他们现场示范有一定难度
可以找几个其他导购员进行角色扮演
有人扮演竞品促销员
有人扮演顾客
在这种实战的模拟情境下
榜样学员会慢慢分享自己的成功之处
方法五、达标考核
面对无学习意识的导购员
采用高压政策强制学习
培训前
一定要给学员设定学习目标
同时明确考核细则
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设定目标后
对培训内容做以主次划分
将知识脉络结构清晰呈现
给导购员指明了学习的方向
方法六、领导压阵
培训讲师都不是导购员的直接管理者
课堂上对导购员的震慑力有时存在不足
让这些导购员的主管领导坐镇课堂
这些导购员将会变得温顺易管理
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如果能够让领导参与到学习中
让领导接收和导购员一样的考核
那么培训的效果将会大大提升