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2015中国家居互联网与智能大会•互联网泛家装论坛观点摘要

字号+作者: 来源:华夏陶瓷网 2015-12-09 16:30 我要评论() 收藏成功收藏本文

 互联网是具有强大颠覆性的,我们既要认清它、拥抱它,但也不要神话它,它是一个提升效率的工具。目前家装市场整体进入启动期末,细分领域发展速度存在较大差

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  易观国际董事长兼CEO于扬,主题分享:数据重塑产业链,“互联网+”家装行业转型

  互联网是具有强大颠覆性的,我们既要认清它、拥抱它,但也不要神话它,它是一个提升效率的工具。目前家装市场整体进入启动期末,细分领域发展速度存在较大差异。我认为市场启动期为2012-2016, 高速发展期为2017-2020。

  目前家装产业链各环节均已进入互联网化阶段,未来趋势是标准化、智能化、数据化。

  一、标准化

  产品标准化面对中低端用户(未来85、90后成为消费主力,特点:及时、快餐消费),同时公司最好将颗粒度打细,在细分领域深耕, 但是目前很多装修公司依然很粗暴;产品定制化面对中高端用户。

  二、智能化

  考虑智能体验:人工智能(生产和供给端) & 拟人智能(交互端)

  三、数据化

  通过庞大家装需求,给用户画像。

  趋势:互联网过去的十年更多的是连接,但连接不一定意味着交易。所有的产品跟服务要有温度感,第一次交易只是开始,后面的衍生服务才是重点。

  东易日盛董事长陈辉,主题分享:互联网家装背景下的传统家装企业转型之路

  互联网下,转型不好会死,但是不转型一定会死。

  互联网+家装 线上下不来: 无家装基因,无线下落地能力,构建的标准只能是空中楼阁;

  家装+互联网 线下上不去: 无互联网基因,文化不支持,体系不支持,人才留不住,对互联网整体理解不到位,仅将互联网作为营销工具。

  互联网家装的本质是家装而非互联网,目前互联网家装是个伪命题,没有给顾客创造价值。互联网前端的引流只占20%,因此用做得很熟的前端去撬动后端不熟悉的80%,必然是个很难的挑战。关于家装020模式:

  不闭环的家装O2O: 简单从线上到线下,线上引流、线下体验交易;

  闭环的家装020 :从线上都线下 —再从线下到线上。

  因此没有创新价值的互联网家装都是耍流氓,不能闭环的家装020模式都是耍投资人!

  东易日盛通过九个场景实现闭环的互联网家装:

  1、DIM+方案选择 2、 3、 方案设计 4、预约到店 5、个性调整 6、方案比价 7、在线签约与支付 (在线签约加深可控性)8、施工过程 9、验收体验(所见即所得)

  资深家居专家唐人,主题分享:互联网泛家装发展的几个问题

  一、什么是互联网家装?

  首先应该遵循一个中心,两个基本点。一个中心:信息互动。两个基本点:更好的用户体验、更高的运营效率。充分运用互联网的信息互动,来提高用户体验、运营效率。而且互联网家装的本质是“信息透明,买卖公平”。

  其中信息互动分为两类:商户跟用户之间;用户与用户之间(尤为重要)。家装标准化带来的是规模化,规模化带来的是效率提升,效率提升带来的是用户体验变好,从而在用户间形成口碑相传。

  二、互联网家装如何满足个性化需求?

  互联网整体家装是一个标准化产品,采用的是爆款模式;个性化的需求可能更多的是在软装上体现,还有就是我们要对个性化需求重新考虑。

  消费者真的追求个性化么?人手一部苹果手机,追求的是什么个性化?实际上,我们在追求某一类人的个性。这里不仅是主材包,有更多的东西要研究,这也是一个研究方向。

  三、互联网家装怎样发展?

  如今每周都有一两家互联网家装企业冒出来,我认为家装发展需坚持“持久战,差异化”。

  差异化:塑造品牌个性化,对主材包的组合和价格的差异化;

  持久战:现在才刚刚开始,这是个长期的发展过程,踏踏实实做好有关家装方面的事情做好。

  东鹏瓷砖总裁蔡初阳,主题分享:大家居战略与互联网家装发展

  东鹏在07年上了SAP系统,开始信息化管理。目前已拥有30个城市物流仓、3000家线下专卖店,未来努力实现F2C。蔡初阳表示这是一个互联网的大时代,是一个合作共赢的时代,东鹏将整合各种优势资源与互联网家装行业全面深入合作,实现共赢。坚持产品合作、服务合作、最后一公里合作,包括资本合作。

  清晰的品牌定位

  持久的口碑塑造

  奥普执行总裁吴兴杰,主题分享:新常态下传统企业的变与不变

  2015 三个关键词:新常态、 互联网+ 、变革

  新常态、互联网下,奥普的变与不变:变的是消费者的迭代,不变的是对消费者尊重;变的是品牌形象,不变的是清晰品牌定位;变的是品牌传播方式,不变的是与消费者的良好沟通;变的是具体的产品形态,不变的是产品、方案,是企业与消费者的沟通载体;变的是销售通路的具体形式,不变的是销售网络效率;变的是组织的具体形式,不变的是组织的使命和效率;变的是企业运转的具体形态,不变的是企业思维的高效和与时俱进。我们要成为年轻、高效的优良传统企业,真正以人为本、为爱设计产品、对消费者尊重,洞察市场的需求。

  企业需要考虑未来如何成为有效供给方,而不是过剩产能方;传统企业是以产品为中心,但未来是以用户为中心。

  论坛讨论:互联网泛家装时代家居企业发展趋势

  论坛主持:资深家居电商专家 唐人。

  论坛嘉宾:中国好家居会长向伟昌、齐家网联合创始人高巍、索菲亚营销副总裁周文明、奥普执行总裁吴兴杰、梦天木门电商总经理徐建峰、华耐副总裁孙立国。

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  资深家居电商专家 唐人

  泛家装两大趋势:一是从纯线上销售往线下融合,二是整体家装包的上线。以前我说过品牌联盟是我们这个行业的最有效的运营模式,现在的整体建材包就是这样的。互联网家装一定要坚持一个中心、两个基本点。一个中心:即互联网的功能是信息互动;两个基本点:更好的用户体验,更高的运营效率。

  梦天木门电商总经理 徐建峰

  互联网泛家装需满足个性化消费的大规模定制,利用标准化让行业高度聚集。如今梦天+TATA的市占率不超过4%,现在这个行业依然是混乱无序的。

  索菲亚营销副总裁 周文明

  互联网泛家装需线上电商和经销商的融合,实现线上线下同品同价。我们不是为了卖货去做电商,而是通过互联网加强传统的品牌和服务传播。如今家装市场线上、线下价格不统一,我们的核心目的是为了统一全国零售价。

  华耐副总裁 孙立国

  企业效率的提升是关键。传统线下建材企业:销售元/平米 1万-2万, 齐家: 5万。

  奥普执行总裁 吴兴杰

  奥普对于家装主材包的思考是从消费者对其需求来考虑的,而且未来互联网最重要的是透明化。未来主材包是否是顾客真正的需求,哪些人需要,且需要找好合作的对向。

  齐家网联合创始人 高巍

  第一个关键词:互联网装修。在各种主材包盛行的时代,胜出最大的是建材商,而且互联网是最新一代的思维,因此需要关注85、90后的消费行为习惯。

  第二个关键词 : 020。以前天猫平台都没有建材商参与,未来建材商会重点通过互联网平台合作,来实现共赢。

  且零售2.0的改变,采购体系的改变, 线下开始建立020体验馆(去卖场化,更多的情景化的展示)等都是新的发展趋势。

  论坛讨论:互联网整体家装套餐是发展趋势吗?

  论坛主持:网易家居全国总编辑胡艳力。

  论坛嘉宾:业之峰总裁姚凤鸣、爱空间联合创始人辛益华、新浪抢工长俱乐部总经理文东、家装e站CEO孟德、博若森CEO左汉荣、齐家网高级副总裁毛新勇。

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  爱空间联合创始人 辛益华

  爱空间是一家产品驱动型的公司,拥有八大主材,自建仓储配送中心,包主材包服务,拥有自己的产业工人。我们认为家装必须要做重才能提升链条效率,目的是为了深度掌控整个家装产业链,以保障用户的体验。

  家装e站CEO 孟德

  我们现在不打价格战(没有明确XXX元/平米)是因为中国地域化区别太大,一个价格不能覆盖。

  业之峰总裁 姚凤鸣

  做标准化和个性化结合的产品,18年来我们积累了中高端的品质。整装的误区是比价格,实质产品内容是不一样的。未来家装应该不是看价格单一而言的,应该是看产品,看服务,看体验。

  博若森CEO 左汉荣

  我们06年成立的,如今被齐家收购了。信息化建设和供应链管理是齐家提供最大帮助,我们坚持打造极致产品,提升供应链效率。

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